Innovatieve projecten

Niet alleen mensen, maar ook organisaties ontwikkelen zich een leven lang. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe inzichten en trends om onze klanten nog beter van dienst te zijn en duurzame oplossingen te creëren.

Meer weten?

Neem contact op met DKV op 030-6080470 of mail naar: dkv@dkvnieuwegein.nl.  Onze medewerkers vertellen je graag meer!

Overzicht van onze afgeronde en lopende innovatieve projecten

𝑱𝒆 𝒔𝒑𝒓𝒆𝒆𝒌𝒕 𝒎𝒆𝒕…𝑽𝒆𝒓𝒂
Vera is onze zelflerende AI-agent die ons helpt om bellers nog sneller te woord te staan. Heb je een korte vraag, wil je een eenvoudige betalingsregeling afspreken of zoek je een betaallink? Vera regelt het direct voor je aan de telefoon. Wel zo efficiënt. 

Voor ingewikkeldere vragen, of als je gewoon liever met een medewerker spreekt, verbindt ze je meteen door of maakt ze een terugbelverzoek aan. Ook belt Vera buiten onze kantoortijden mensen met een betaalachterstand op en biedt ze direct oplossingen om de achterstand in te lopen.

Op deze manier krijgt iedereen snel de juiste hulp die op dat moment nodig is: snel geregeld waar dat kan en uitgebreide persoonlijke aandacht waar dat gewenst is. 

Vera belt je met telefoonnummer 030-3045677.

DKV werkt samen met de MyQii-app. Met deze innovatieve app kunnen huurders makkelijk en veilig hun eigen gegevens beheren en eenvoudig informatie aanleveren vanuit overheidsbronnen en banktransacties. De huurder verspilt hierdoor geen tijd meer aan het zoeken, verzamelen en versturen van documenten die nodig zijn voor het maken van een betalingsregeling wanneer er een achterstand ontstaat. Bovendien biedt het de extra servicemogelijkheid om budgetadvies op maat te geven om de huurder richting de toekomst financieel fit te maken en houden.

Waar het traditionele incassotraject begint bij de vordering, start HuurHeppie met de hulpvraag. Het start met een persoonlijke benadering om de schuldenproblematiek eerst in kaart te brengen.

Omdat de incassokosten en rente niet doorberekend worden aan de huurder, maar er per dossier een standaardbedrag en oplossingsvergoeding betaald wordt door de verhuurder, is er minder weerstand om mee te werken aan een oplossing uit de schulden. Het start dus met een gesprek met als doel het voorkomen van oplopende schulden en dure juridische trajecten.

Hierbij werken wij nauw samen met onze bewindvoerders van DKV Bewindvoering. Zo bundelen we onze juridische expertise als deurwaarders met onze kennis van mogelijkheden om hulp te krijgen bij schulden.

Geen moeilijke woorden en jargon, maar heldere taal die begrijpelijk en aantrekkelijk is voor de lezer, hoe fijn is dat?! Los van een prettige ervaring heeft onduidelijke taal grote gevolgen: want als je de boodschap van een tekst niet begrijpt, hoe weet je dan wat je moet doen? En als je niet weet wat je moet doen, hoe bereiken we dan een duurzame oplossing?

Daarom streeft DKV naar heldere taal voor iedereen in al haar communicatie. Dit doen wij door te schrijven op het niveau van de lezer, te werken met een duidelijke structuur, geen onnodig moeilijke woorden te gebruiken en tekst aan te vullen met beeldgebruik.

In juli 2020 is het DKV Opdrachtgever online dashboard online gegaan. Een totaal vernieuwd online platform waar opdrachtgevers hun zaken kunnen volgen en direct met hun contactpersoon kunnen communiceren.

Een reële inschatting van je kans van slagen, hoe fijn is dat?

Onze haalbaarheidsbeoordeling (op aanvraag) als onderdeel van het juridisch advies dat je krijgt. Een advies op basis van onze kennis en ervaring, de kenmerken van jouw vordering gecombineerd met een voorspelling op basis van onze data.

Met de haalbaarheidsbeoordeling bepalen we per klant de meest succesvolle manier om jouw factuur geïncasseerd te krijgen en of het zinvol is om naar de rechter te gaan.

Geloof jij net als wij in kennis delen? In regelmatig contact met collega’s? En van elkaar leren om je te laten groeien in je vak? DKV maakt het op verschillende manieren mogelijk kennis te delen en van elkaar te leren.

Zo organiseren wij regelmatig verrijkingssessie over juridisch inhoudelijke onderwerpen. De inhoud is altijd verdiepend en praktijkgericht.

Ook organiseren wij kleinschalige koffiemeetings. Tijdens de meetings staat een actualiteit centraal. Met een kleine groep collega’s van verschillende organisaties gaan we in op de theorie en delen we ervaringen met elkaar.

Deelname aan de sessies en koffiemeetings is gratis.

Verder geven wij je graag een inkijkje in de huurrechtprocedures die de juristen van DKV hebben gevoerd.
Wij vertellen je hierover in de afleveringen van Huurrecht in de Spotlights.